Chính sách bảo hành & thu đổi
Chính sách áp dụng cho món vàng, trang sức mua tại Tiệm Vàng Kim Hạnh có hóa đơn hoặc tra được trong sổ bán hàng. Các mức dưới đây là minh họa [DEMO].
1. Mua lại vàng
| Loại | Còn hóa đơn | Mất hóa đơn |
|---|---|---|
| Vàng 9999 nhẫn trơn, vàng miếng tích lũy | Đúng giá mua vào, trừ 0% | Trừ 1% |
| Trang sức 24K | Giá mua vào, trừ 0% | Trừ 1% |
| Trang sức 18K, 14K, 10K | Giá mua vào theo tuổi, trừ 0% | Trừ 1% |
| Món gắn đá | Tính phần vàng sau khi tháo đá, trả lại đá | Như bên trái, trừ 1% |
Tiền công chế tác không được hoàn khi bán lại.
2. Đổi kiểu
- Đổi món vàng của tiệm lấy món mới: tính vàng cũ theo giá mua vào, món mới theo giá bán ra cộng tiền công.
- Vàng tiệm khác: thử tuổi miễn phí bằng máy quang phổ, đạt tuổi thì trừ 3%; món hàn nhiều mối, gắn đá trừ 5%.
- Tính trước bằng công cụ đổi vàng cũ.
3. Bảo hành
- Đánh bóng, làm sạch, làm mới trọn đời cho mọi món mua tại tiệm.
- Nới / thu size nhẫn miễn phí 1–2 size trong 30 ngày đầu.
- Siết đá, thay đá CZ rơi miễn phí 12 tháng; đá thật tính theo giá đá.
- Không bảo hành món bị biến dạng do va đập mạnh, tiếp xúc hóa chất, hoặc đã sửa ở nơi khác.
4. Đặt cọc nhẫn cưới, món làm riêng
- Đặt cọc 30% khi chốt mẫu; giá vàng chốt theo ngày đặt cọc.
- Hủy trước khi xưởng bắt đầu làm (24 giờ): hoàn cọc 100%. Đã làm: tiệm giữ tiền công, món vàng mua lại theo mục 1.
5. Tiệm không nhận
- Không nhận cầm đồ, cầm cố, cho vay dưới mọi hình thức.
- Không mua vàng không rõ nguồn gốc; giao dịch từ 20 triệu đồng cần căn cước theo quy định [DEMO].
Thắc mắc, gọi 0941 388 887 hoặc nhắn Zalo.